よくある質問

Q　クラウドPOSレジはインターネット接続が切れた際、業務に支障が出ないか心配です
A　スマレジ・アプリで販売された取引データは、一旦レジ端末（iPad・iPhone・iPod touch）に保存されるので、万が一販売業務中にスマレジ・サーバーが停止してしまったとしても、安心してそのまま販売業務を行うことができます。（一部機能を除く）
また、お会計中にアプリがフリーズしたり充電が切れてしまっても、再起動すれば直前のカートイン情報を復元することができます。再度入力する必要がないので、お客さまをお待たせしません。

Q　データの保存期間は何日間ですか？
A　特に保存期間の制限はありません。お客様の方で削除をしたり、解約をしない限り、保存され続けます。

Q　既存の商品情報と顧客情報はスマレジで利用できますか？
A　はい、利用可能です。
商品情報と顧客情報はCSV形式でインポート/エクスポートが可能ですので、
CSV形式でデータを用意していただくとスムーズにスマレジで利用することができます。

Q　お試しで各機能が試せたりしますか？
A　はい、お試し期間を用意しており、全機能が利用できます。

Q　機能のアップデートの費用はかかりますか？
A　アップデートに費用は発生いたしません。
月額プランに応じ使える機能が異なります。

Q　スマレジがお店の運用に合うかがわからなく相談したいのですが
A　スマレジでは導入の際に相談できる環境を用意しております。オンライン相談や各ショールームをご活用くださいませ

Q　利用中にわからない事があったらどうすればよいですか？
A　各種サポートもご用意しております。画像付きのヘルプサイトや月額プランによっては電話サポートを活用いただけます。